第3章
因为“价”。老“涨薪”。
们,者得成本,者以拖拖、压压请求。
接个,始认真观察公司。
注到些以忽略细节。
每周产品运营例,张磊主持议。议记录本,封面印着公司logo,第页着部度目标:客户续费率%以,增客户,效提%。
个议参加两,每次都差流程。张磊先同步部数据,然各个组汇报展,最点评几句,散。
以完就完。现始记录。
把每周议数据拍,理成个Excel表格。Q续费率%,Q到底预估%,连续两个季度没达标。增客户Q完成,Q完成,距全目标差将半。
些数字着么?
着底普调概率缩。着晋名额比往。着所于“底帮争取”承诺,兑现概率微乎其微。
个周午,打公司网OA系统,翻到过往部数据。OA系统个功能以查历史版本文件。把张磊全员展示部数据PPT全部载,份份对比。
,部续费率%,增客户。
,部续费率%,增客户。
,半续费率到%,增客户。
数据撒谎。
科技产品竞争力。竞品拿C+轮融资之,价格战打得非常凶,们销售团队流失好几个骨干,客户成功部压力越越。客户续约越越难谈,以打个话就能续客户,现谈好几轮,还得搭赠额务包。
而些压力,最终都传导到样。
公司处境好。全员CEO过很次。但直以为,共克艰起扛,等子好过再起分。
现现,共克艰——老扛着,分着。
初,部件事。
隔壁组周姐提职。
周姐叫周敏,客户成功部元老,公司,从线客到客户成功经理,里握着个度同额超过百万客户。职原因没,但所都——被竞品挖,薪资翻倍。
周姐职群里条消息:“再见,各位保。”
然退所作群。
干脆利落。
第张磊紧急议,分配周姐留客户。个百万级客户,个分入职两男刘,另两个全部。
张磊:“沈,辛苦,两个客户先接过。等面招到再调。”
好。
没任何余话。因为,因为也没用。
议结束,刘茶碰到,压音:“姐,周姐两个客户好伺候。特别鸿达个,之周姐伺候们就掉半条命。”
。
鸿达们最客户之,物流,对接脾名差,需求变,付款周期还特别。周姐之每次跟们完都便利买瓶冰半缓缓。
现个客户归。
而甚至没因此拿分。
加班到点。赵晨曦也没,个客户方案。过位候,到放着份打印公司薪资等级表。概HR转正沟通候用,落。
没忍,扫。
张表列着P到P岗位职级对应薪资区。赵晨曦P,应届硕士标准定级,薪资区K-K。
而P。
P