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除夕夜，我去自己旗下的五星酒店吃自助。
可没想到刚开餐，拿一个普通的龙虾就排队十五分钟。
厨师声称要现拿现做，所以速度慢一些。
我耐着性子等待。
半个小时过去，终于轮到我时，他却不咸不淡来了句：“没有了。”
“你去吃别的吧。”
先不说我们是高档自助，龙虾不限量供应。
就凭他对顾客的无视和工作的懒散，就让我气不打一处来。
我看着身后排队的人骂骂咧咧离开，忍住脾气询问。
“龙虾主打不限量供应，为什么会开餐半个小时就没有？”
......
正在收拾东西的厨师闻言停住动作，冷冷瞥我一眼。
“土包子。”
“不知道我们的龙虾从澳洲运过来，要提前解冻吗？”
“为什么不解冻足够的数量？”
我放下餐盘，不理会他眼中的轻蔑，决定趁机抽查工作。
厨师回答不上来却开始耍横，手中摔摔打打。
“我们解冻多少有自己的标准，用得着跟你一个顾客交代吗？！”
“当然有必要！”
我手中生意众多，酒店开业后就交给了表姐打理。
唯一的要求就是品质至上，服务优先。
她信誓旦旦跟我拍胸脯保证没问题。
结果一个厨师都敢欺客。
也不知道这些问题表姐知不知道。
我想着事后跟她说一声，当下又质问厨师。
“酒店宣传不限量供应龙虾，但你开餐半个小时就没有，难道不该跟顾客交代吗？”
他神色没有半分不对。
被我问烦了就破罐子破摔推卸责任。
“你少吃一口不行吗？非要揪住不放！”
“领导怎么说我怎么做，有本事你去找她，别来烦我！”
我从来没见过倒打一耙还这么理直气壮的人，闻言更加生气。
手下意识拍在柜台上。
“把你的领导叫来！”
他显然没想到我会较真到底，梗起的脖子瞬间顿住。
过了片刻，气冲冲把厨具扔下，指着我大骂。
“有完没完？！大过年的事这么多！”
“本来上班就烦，还要伺候你这种烦人精！真是倒了八辈子大霉！”
我是烦人精？
听到那一刻我差点气笑。
服务行业过年不放假很正常。
我给了他们辞职的机会。
为了弥补继续上班的员工，甚至给出远高于市面的五倍工资。
看他这样子却还是怨气十足，甚至把气撒到了顾客身上。
我当场就要发火。
听到吵闹声及时赶来的当班经理却把我拦住，态度和善的道歉。
“女士对不起，今天客流实在太大，我们已经尽快解冻了，却还是供不应求。”
“请您先坐下稍等，我保证，龙虾解冻好立刻给您送过去。”
“至于这位员工的行为，我也会在明天如实禀报领导，对他做出处罚。”
“您看还满意吗？”
他处理的还算妥当，偶尔一次的理由我也能理解。
见冲突引起了其他顾客注意，便把事情暂时压下。
坐回座位吃别的菜。
不一会儿，之前的厨师端着几只龙虾过来，不情不愿扔到我面前。
为了道歉，当班经理又让服务员送来几盘牛肉。
我以为事情就算过去了。
过完年跟表姐说一声加强员工培训就行。
可没想到筷子挪到牛肉上时，眼前的一幕却让我狠狠皱眉。
