第1章 客户这是跟她彻底杠上了!

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芮瞥见陈国华显示候,正对着客户纠纷结果懊恼扶额。

加班到点,各项数据维持正常。

呼吸,伸个懒腰,还没顺完,“滴”响,里“咯噔”条件反射界面。

“嗡嗡嗡”,借力弹回边。

其然,真么,纠纷订单数据从

侥幸,本搭理,无奈,点击瞧,妙,奖

纠纷自于N国位女性客户。

纠纷额:.

纠纷原因:货对板。

纠纷理由:张对比图片。

组图:卖台展示链接图片张。

同角度女郎,站边,背景,淡妆唇,搭配,着链接肩及膝裙,裙角扬,柔美飘逸。

女郎持嵌着遮阳,侧,几缕畔,万种,妩媚

组图:客户实物图同样张。

CM皮肤妇女,材非常丰满,以至于从到腰些困难,盘着布巾

撑着干,艰难拉起裹肚皮撑得些变形布料,裙尾紧紧裹双腿

无论正面还侧面,面对镜,满容,嘴巴始终张着,似乎么。

隔着屏幕照片,都能骂得很脏。

芮颇为无奈,搁两个-纠纷,注。

对当绩效般与客户周旋两回,让点利也就完事,真购买客户太过计较。

唯独次,陈易息事宁

,接凌晨,忽至,鸣,空盘旋消散

却压烦闷,倒计分钟。

此刻期盼个同等订单几乎全凭运,联系老客户也分钟能敲定订单。

.能否晋否能拿更提成息息相

.键节点,最结果几百差距,几万,期盼许久

定决,坚决能妥协。

,裙子本质量问题没问题,基本于主观原因,勉平台作为拒绝理由,遭到拒绝。

维方式本就同。

更何况,环境域国别文等等差异,造就同也理所当然。

,客户绝对以侮辱为理由,据理力争到底。

例子绝非个例,几乎成常态。

商平台里竞争激烈,使解数引流,抢占份额,争抢国客户。

达到迎客户需求,对买样优惠照顾,无论价格、物流还退款退货、售务等方面,几乎边倒偏向买

,纵然无理取闹纠纷理由,只客户提纠纷求全额退款,即便客户证据图片与卖链接图片没半毛系,最终结果半也判定买成功。

比如,买纠纷,提样理由“货对板、产品与实物符、”,证据图片“拍张自己,全或全,各种建筑景图片”。

……如此,也能判定买胜诉,相似案例胜枚举。

某些怀好客户现其漏洞,流连平台各,到处以相同方式骗骗货。

芮对此恶痛绝。

候,甚至经常愤寝颊嘴边到处冒痘。

积累定经验,最终勉到维持卖、买以及平台方相对平衡点。

平台继续苟着,,卖注定方。

,凑

然而,提成、绩效还,陈试着再争取次。

百转千回,其实也秒。

芮果断点订单旁边拒绝接受纠纷按钮:陈芮:拒绝纠纷按钮拒绝退款额:

拒绝理由:客户免费寄送条定制同款裙子,希望客户理解闭纠纷,共同协商解决问题,谢谢!

抚稳客户,只客户接受,切好商量。

……客户:拒绝纠纷按钮拒绝退款额:全额退款。

拒绝理由:复制之张图片。

皮狠狠起。

芮:拒绝纠纷按钮拒绝退款额:

拒绝理由:客户免费寄送条定制同款裙子,,凡铺购买物品,也客户让利-%折扣,希望客户理解闭纠纷,共同协商解决问题,谢谢!

几乎拒绝秒,客户纠纷再次:客户:拒绝纠纷按钮拒绝退款额:全额退款。

拒绝理由:复制之张图片。



芮:拒绝纠纷按钮拒绝退款额:

理由同

盯着屏幕,客户纠纷再次响应:客户:拒绝纠纷按钮拒绝退款额:全额退款。

理由同

太阳穴突突,客户彻底杠

芮瞥,鼠标闪烁标再次移拒绝按钮

“嘟嘟嘟嘟——”毫无预兆陡然响起,陈芮按着鼠标条件反射跟着抖,慎碰到杯,角余,注力再次转回面,如遭击般定

屏幕,“拒绝接受对话框”正消失,而消失刻,陈鼠标首接点击接受按钮面——界面企图加载,陈里咯噔妙,疯狂F制刷,企图挽救。



,陈嗓子

无力回,己经显示同